紧一颗螺丝负一生责任
紧一颗螺丝负一生责任
——树石林(云南五一劳动奖章获得者 第一届云岭技能工匠)
各位领导、各位朋友们:
大家好!
我叫树石林,省州五一劳动奖章获得者。大理恒源汽车集团北京现代4S店机电维修组长,能够参加今天的会议和站在这里代表广大的汽车维修工发言,我深感荣幸。
1987年我出生在丽江市玉龙县善美村,一个环境优美但交通闭塞、贫穷的小山村。2003年初中毕业后,考入了云南省汽车修理技工学校大理分校,就读汽车维修专业,从此以后每天与汽车零距离亲近。
技校毕业后,我进入大理恒源汽车集团下属企业大理博源汽车销售服务有限公司从事汽车维修工作。在工作中,我发挥了农村孩子不怕脏、不怕苦、诚实勇敢的精神,刻苦钻研汽车修理知识,不断提高专业技能。有时,为了弄清楚某一个故障的来龙去脉,对照技术资料,彻夜琢磨研究,不搞明白,决不撒手,有时,在车间里做不完的事,就拿回家里弄,直到弄明白为止。
恒源企业历来非常重视员工的学习成长,这给我提供了良好的学习平台。公司先后派我去北京、广州、上海、东莞、昆明等地学习汽车维修技术,开阔了眼界,提升了技能。2012年经过层层考核后,我开始担任机电维修组长,工作的责任激发着我更加努力学习新技术。我每天坚持把工作中遇到的问题和学到的知识都在笔记本上记录下来,搞不清楚的就去请教别人或查阅资料,并不断地进行总结,这种方法有效地提高了我分析问题和解决问题的能力。
一路走来,学习维修技术的过程有苦有乐,但我始终相信,机遇总是留给有准备者。2014年,我通过了北京现代汽车厂家高级维修工认证;2015年,参加北京现代全国售后汽车维修技能大赛,进入全国20强,获得了到韩国免费观摩学习的机会;2017年,参加云南省汽车维修技能大赛,获得三等奖,并荣获“云岭技能工匠”称号,2018年参加大理州第九届职工技术技能大赛(汽车维修专业竞赛)获得第一名。
平时与大家进行技术交流时,我喜欢讲:修车就要像福尔摩斯探案一样,要细心观察,要善于发现蛛丝马迹,还要注重平时积累,在遇到困难时才会有灵感,这样再复杂的故障都能排除。
2016年,我维修过一辆车,印象比较深:客户反映,现代索纳塔车辆的自动变速器在冷车时,换挡冲击大,有维修技师建议大修自动变速器,但维修费用高,所以先请我诊断一下是否需要大修。我经过试车,证实了客户反映的故障。首先检查发动机系统,工作正常;其次检查变速器油、线束等没有发现问题,用诊断仪读故障码,没有故障,检查数据流,发现油温与实际不符。与客户商量后,更换了油温传感器,故障排除。客户对我的技术和诚实的工作态度非常满意,每次修车都来找我,还把亲戚朋友的车子也介绍过来。
维修工作中客户的表扬既是动力,也是压力。为了对客户负责,也为自己负责,我对自己有三项工作要求:第一要做到紧一颗螺丝负一生的责任;第二要在保证质量和安全的前提下,为客户节省每一分钱;第三要想客户所想,急客户所急,尽量为客户排忧解难。
2017年冬天,客户从临沧打来电话反映:一辆现代“圣达菲”柴油车行驶了10万多公里后,发动机难启动,已在修理厂更换了喷油嘴,又大修了发动机,花费了好几万元,还是没有修好。我跟公司领导汇报了情况后,开着救援车向临沧出发,经过4个多小时的颠簸,到达客户所在的修理厂,看见了客户在那里非常的急躁。我顾不上疲劳,安抚一下客户后就开始检查车辆。由于这家修理厂已维修了好几天,我想这个故障可能很隐蔽,检查时应当换个思路。先用诊断仪调故障码,显示系统正常;检查了各种传感器、电磁阀及其线路,没有发现故障;检查油压,没有发现问题。这时已是晚上10点多了,我趴在发动机仓内整整检查了3个小时,连水都没有顾得上喝。
功夫不负有心人,当我再一次检查发动机电脑板线束时,终于发现了问题。在工作灯下检查电脑板插孔时,发现内部有轻微的金属锈蚀的痕迹,当时我的心情非常激动,问题应该就在这里。细心地把插孔清洁干净,安装好电脑板,又仔细复查了一遍,发动机顺利启动,故障排除。
客户被我认真的工作态度感动了,拉着我全是油泥的双手对我谢了又谢。直到这时,我才发现双腿膝盖和腰杆非常地僵硬,根本不能行走,慢慢地揉搓了十多分钟后才勉强可以迈步。
有很多人抱怨汽车维修工作很辛苦,但我总是笑着说:你只要热爱它,就不会觉得辛苦。
在技术水平日渐提高时,我牢记“饮水思源”。我在作好本职工作的同时,还认真做好传帮带,热心带徒,真诚授艺,无私地把学习技巧和维修经验传授给他们,尽量放手让徒弟们实践,在工作中培养新人,许多技师对我非常感激,但我总是说:让我们“共同富裕”。
2006年参加工作至今,虽然每天与冷冰冰的汽车打交道,但我始终认为汽车维修工作是一个充满人性的活计,要求我们从业者在学习中耕耘、到实践中播种,用热情的服务去融化客户的种种挑剔、用娴熟的技术给予汽车新的生命。十多年来,我总结出一条工作经验:做人要诚实守信、做事要踏踏实实、学艺要精益求精。
我知道自己不足之处还有很多,在今后的生活中还需不断学习,不断自我完善,用最精湛的技术技能为广大客户服务。